Sie stecken im „Tech-Bottleneck“ fest: Die Software ist zu langsam für steigende Nutzerzahlen. Neue Features brauchen Monate statt Tage. Die Architektur ist ein „Legacy-Dschungel“, den niemand mehr versteht. Wir bei SAPHIR haben uns radikal spezialisiert.
Zielsetzung Unser Ziel war klar: Einen KI-basierten Vertriebsassistenten direkt in Gmail zu integrieren, kombiniert mit einem einfachen, aber effektiven CRM-System, das bestehende Excel-Prozesse ablöst – und das Ganze so umzusetzen, dass es nach wenigen Wochen produktiv nutzbar ist.
Das ist eine zentrale Erkenntnis, die viele Unternehmen im Eifer der Digitalisierung übersehen: Prozessanalyse und Optimierung müssen zwingend vor Automatisierung kommen – besonders in Bereichen mit direktem Kundenkontakt wie Vertrieb, Marketing und Support. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum das so ist – klar und praxisnah erklärt
Ein CRM für Hersteller von Wärmetechnik-Produkten und Dienstleistungen muss deutlich mehr können als ein klassisches Vertriebssystem. In dieser Branche sind Ausschreibungen, Projektsteuerung, Wartungsmanagement und technische Beratung essenziell. Hier sind wichtige Funktionen & Anforderungen, die speziell für die Wärmetechnik-Branche relevant sind: 🔥 1. Ausschreibungs- und Projektmanagement 🔹 Automatische Ausschreibungs-Erkennung: Das CRM…
CRM-Systeme in der Baubranche müssen auf die komplexen und langwierigen Prozesse der Bauprojekte zugeschnitten sein. Anders als in klassischen B2B-Vertriebssystemen geht es nicht nur um den Verkauf von Produkten, sondern um die Verwaltung vielschichtiger Projekte mit vielen Beteiligten, langen Entscheidungszyklen und spezifischen Anforderungen an Dokumentation, Nachverfolgung und Compliance.