CRM-Systeme Archive - SAPHIR GmbH

Über den Autor Raymond Michalek ist Geschäftsführer der SAPHIR GmbH und begleitet Unternehmen im Heizungs-, Solar- und Energiespeicherbereich bei der Professionalisierung ihrer Vertriebs- und Kundenprozesse.

21 Aug 26

CRM-Systeme im Handwerk, Heizungsbau, Dachdecker und im Handel von Solaranlagen und Stromspeichern

Ein modernes, branchenpassendes CRM ist keine Spielerei. Es ist die Voraussetzung dafür, dass Wachstum nicht in Chaos mündet, sondern in planbare, profitable Prozesse. Wer den Überblick behalten will, muss irgendwann bewusst entscheiden: Weiterflicken – oder systematisch aufräumen.

Einen KI-basierten Vertriebsassistenten direkt in Gmail zu integrieren

20 Aug 26

CRM für kleine Unternehmen: Warum ausgerechnet die, die gut verdienen, oft ganz am Anfang stehen

Für kleine Dienstleistungsunternehmen und Solo-Selbstständige ist die Ausgangslage paradox: Wirtschaftlich läuft es oft gut genug, um den nächsten Schritt nicht dringend nötig erscheinen zu lassen – dabei wäre gerade hier, mit überschaubarem Aufwand, der größte relative Sprung möglich. Wer heute noch ausschließlich mit Excel oder ganz ohne strukturierte Kundendatenverwaltung arbeitet,…

17 Aug 26

Nicht mehr Leute, sondern klarere Prozesse: Was Steuerberater und Handwerker oft übersehen!

Im letzten Beitrag ging es darum, dass Betriebe mit vollen Auftragsbüchern meist kein Vertriebs-, sondern ein Kapazitätsproblem haben. Doch bevor man beim Stichwort Kapazität automatisch bei „wir brauchen mehr Leute" landet, lohnt sich ein Zwischenschritt, der in der Praxis viel zu oft übersprungen wird:

06 Jul 26

Liegengelassenes Geld: Warum jeder verpasste Rückruf bares Geld kostet

Sie stecken im „Tech-Bottleneck“ fest: Die Software ist zu langsam für steigende Nutzerzahlen. Neue Features brauchen Monate statt Tage. Die Architektur ist ein „Legacy-Dschungel“, den niemand mehr versteht. Wir bei SAPHIR haben uns radikal spezialisiert.

08 Mar 26

Schluss mit dem “Tech-Flaschenhals”

Sie stecken im „Tech-Bottleneck“ fest: Die Software ist zu langsam für steigende Nutzerzahlen. Neue Features brauchen Monate statt Tage. Die Architektur ist ein „Legacy-Dschungel“, den niemand mehr versteht. Wir bei SAPHIR haben uns radikal spezialisiert.

Standard ist gut für den Start. Aber wer Marktführerschaft anstrebt, braucht ein System, das keine „Nein, das geht leider nicht“-Antworten kennt.

28 Jan 26

CRM-Korsett oder echte Freiheit? Warum Ihr Tech-Stack über Ihren Erfolg entscheidet!

Standard ist gut für den Start. Aber wer Marktführerschaft anstrebt, braucht ein System, das keine „Nein, das geht leider nicht“-Antworten kennt.

Manuelles Testing bleibt wichtig, um die Nutzerperspektive zu prüfen, während automatisierte Tests repetitive Aufgaben effizient abdecken. Beide Ansätze ergänzen sich ideal in einem agilen Prozess.

27 Jan 26

Software vergleich Pipedrive vs. HubSpot – 7 gründe warum Pipedrive für Sales Fokus besser ist

software vergleich pipedrive vs. hubspot - 7 gründe warum pipedrive für sales fokus besser ist

22 Jul 25

Wie wir einem Vertriebsunternehmen den Weg in die KI-Automatisierung & CRM-Zukunft geebnet haben

Zielsetzung Unser Ziel war klar: Einen KI-basierten Vertriebsassistenten direkt in Gmail zu integrieren, kombiniert mit einem einfachen, aber effektiven CRM-System, das bestehende Excel-Prozesse ablöst – und das Ganze so umzusetzen, dass es nach wenigen Wochen produktiv nutzbar ist.

Schlechte Prozesse zu automatisieren vergrößert das Problem

28 May 25

Prozess Analyse und Optimierung kommt vor Automatisierung und Skalierung im Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Das ist eine zentrale Erkenntnis, die viele Unternehmen im Eifer der Digitalisierung übersehen: Prozessanalyse und Optimierung müssen zwingend vor Automatisierung kommen – besonders in Bereichen mit direktem Kundenkontakt wie Vertrieb, Marketing und Support. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum das so ist – klar und praxisnah erklärt

24 May 25

Neukundengewinnung für SAP-Systemhäuser im Bereich Enterprise Cloud Solutions

Welche Methoden werden am häufigsten angewendet und welchen neuen Methoden - mit Hilfe von KI sind im kommen und könnten maßnahmen wie verändern.

CRM-Systeme

CRM-Systeme im Handwerk, Heizungsbau, Dachdecker und im Handel von Solaranlagen und Stromspeichern

CRM für kleine Unternehmen: Warum ausgerechnet die, die gut verdienen, oft ganz am Anfang stehen

Nicht mehr Leute, sondern klarere Prozesse: Was Steuerberater und Handwerker oft übersehen!

Liegengelassenes Geld: Warum jeder verpasste Rückruf bares Geld kostet

Schluss mit dem “Tech-Flaschenhals”

CRM-Korsett oder echte Freiheit? Warum Ihr Tech-Stack über Ihren Erfolg entscheidet!

Software vergleich Pipedrive vs. HubSpot – 7 gründe warum Pipedrive für Sales Fokus besser ist

Wie wir einem Vertriebsunternehmen den Weg in die KI-Automatisierung & CRM-Zukunft geebnet haben

Prozess Analyse und Optimierung kommt vor Automatisierung und Skalierung im Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Neukundengewinnung für SAP-Systemhäuser im Bereich Enterprise Cloud Solutions

CRM-Systeme im Handwerk, Heizungsbau, Dachdecker und im Handel von Solaranlagen und Stromspeichern

CRM für kleine Unternehmen: Warum ausgerechnet die, die gut verdienen, oft ganz am Anfang stehen

Wenn Excel zum Risiko wird: Was in wachsenden Unternehmen schiefgehen kann

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