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Automatisierung

Schlechte Prozesse zu automatisieren vergrößert das Problem
28 Mai 25

Prozess Analyse und Optimierung kommt vor Automatisierung und Skalierung im Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Das ist eine zentrale Erkenntnis, die viele Unternehmen im Eifer der Digitalisierung übersehen: Prozessanalyse und Optimierung müssen zwingend vor Automatisierung kommen – besonders in Bereichen mit direktem Kundenkontakt wie Vertrieb, Marketing und Support. Hier sind die wichtigsten Gründe, warum das so ist – klar und praxisnah erklärt
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Technologien verwendet in der Gebäudeautomation

Die Gebäudeautomation (GA) nutzt verschiedene Technologien, um Gebäude effizienter, komfortabler und sicherer zu machen. Hier sind die wichtigsten Technologien, die dabei zum Einsatz kommen: 1. Sensorik & IoT (Internet of Things) Bewegungssensoren: Erkennen Personenbewegungen für Lichtsteuerung & Sicherheit. Temperatur- & Feuchtigkeitssensoren: Regulieren das Raumklima für Energieeffizienz. Luftqualitätssensoren (CO2, VOC, Feinstaub):…
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13 März 25

Herausforderungen, Vorteile, Markt und Technologien zur Entwicklung von Smart-Home-Apps

Herausforderungen bei der Entwicklung und Nutzung Kompatibilität & Integration Verschiedene Hersteller nutzen unterschiedliche Standards (z. B. Zigbee, Z-Wave, WLAN, Bluetooth). Interoperabilität mit bestehenden Smart-Home-Systemen ist oft schwierig. Sicherheit & Datenschutz Smarte Türschlösser und Fenstersteuerungen sind attraktive Ziele für Hacker. Datenübertragung muss verschlüsselt und sicher erfolgen. Benutzerfreundlichkeit Die App muss intuitiv…
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KI kann den Kundenservice in der Pflegebranche erheblich verbessern, indem sie administrative Aufgaben übernimmt, Wartezeiten reduziert und für mehr Transparenz sorgt. Sie sollte jedoch nicht als Ersatz für menschliche Betreuung gesehen werden, sondern als Ergänzung, um das Personal zu entlasten und den Service zu optimieren. Eine ausgewogene Kombination aus Technologie und persönlicher Interaktion ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Integration von KI in den Pflege-Kundenservice.
12 März 25

KI im Kundenservice bei Pflegeheimen und Pflegediensten

KI kann den Kundenservice in der Pflegebranche erheblich verbessern, indem sie administrative Aufgaben übernimmt, Wartezeiten reduziert und für mehr Transparenz sorgt. Sie sollte jedoch nicht als Ersatz für menschliche Betreuung gesehen werden, sondern als Ergänzung, um das Personal zu entlasten und den Service zu optimieren. Eine ausgewogene Kombination aus Technologie…
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