KI kann den Kundenservice in der Pflegebranche erheblich verbessern, indem sie administrative Aufgaben übernimmt, Wartezeiten reduziert und für mehr Transparenz sorgt. Sie sollte jedoch nicht als Ersatz für menschliche Betreuung gesehen werden, sondern als Ergänzung, um das Personal zu entlasten und den Service zu optimieren. Eine ausgewogene Kombination aus Technologie…
Mit der Einführung von SAP S/4HANA hat sich auch die Art und Weise verändert, wie Benutzer mit dem System interagieren. SAP Fiori ist die moderne Benutzeroberfläche für SAP-Anwendungen und bietet eine völlig neue User Experience (UX), die sich an aktuellen Designstandards und mobilen Nutzungsmöglichkeiten orientiert. Unternehmen, die auf S/4HANA umsteigen,…
Ein modernes Pflegeheim mit KI-gestützten Lösungen nach digitaler Prozessoptimierung. Es zeigt Pflegekräfte mit smarten Geräten, ein KI-basiertes Planungssystem und eine warme, effiziente Umgebung.
Durch die Integration von KI in Marketing, Vertrieb und Kundendienst können Unternehmen der Abfallwirtschaft ihre Prozesse effizienter gestalten, Kosten senken und die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern.
Die Automobilbranche steht unter Druck: Kundenerwartungen steigen, Margen sinken, und Effizienz ist entscheidend. KI kann helfen, den Kundenservice zu revolutionieren und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
Die drei häufigsten Fehler bei KI-Projekten: ❌ KI als Pflichtübung Ein CEO entscheidet aus dem Bauch heraus, dass KI „jetzt ein Muss“ ist. Eine Abteilung wird beauftragt, irgendetwas zu entwickeln – ohne Strategie, ohne Ziel, ohne Plan.
Die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice gewinnt im Mittelstand zunehmend an Bedeutung. Im Jahr 2024 haben mehrere mittelständische Unternehmen erfolgreich KI-Projekte umgesetzt, um ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Hier sind drei Beispiele: 1. DeinFreund Tischlerei Die Tischlerei DeinFreund aus der Wedemark bei Hannover hat eine KI entwickelt, die Kunden…