Neuer Trend im europäischen Maschinenbau: End-to-End Full-Service-Portale
Im europäischen Maschinenbau wird ein deutlicher Trend hin zu End-to-End Full-Service-Portalen sichtbar. Diese Entwicklung wird durch den wachsenden Bedarf an innovativen Geschäftsmodellen und der Integration von digitalen Technologien angetrieben, insbesondere im Bereich Equipment-as-a-Service (EaaS) und nachhaltiger Fertigungspraktiken.
Treibende Faktoren
Equipment-as-a-Service (EaaS): Hersteller bieten nicht mehr nur Maschinen an, sondern auch Services, die auf der Nutzung und Leistung der Geräte basieren. Digitale Plattformen spielen hier eine zentrale Rolle, indem sie die Nutzung von IIoT-Technologien (Industrial Internet of Things) ermöglichen, um Wartung, Leistungstracking und Abrechnung auf Basis tatsächlicher Nutzung zu optimieren.
Kundenorientierung und Omnichannel-Lösungen: Kunden erwarten zunehmend ganzheitliche digitale Erlebnisse. Portale kombinieren Einkauf, Service und Datenmanagement und bieten Funktionen wie Echtzeit-Maschinenüberwachung, Simulationen und vorausschauende Wartung.
Nachhaltigkeit: Europäische Hersteller integrieren zunehmend Kreislaufwirtschaftsmodelle, wie die Wiederverwendung von Bauteilen oder Recyclingstrategien, in ihre Portale. Diese Innovationen werden durch den Green Deal und EU-Initiativen wie die Innovate Together 2024 unterstützt.
Praxisbeispiele
- Siemens und Schneider Electric: Beide Unternehmen haben Portale entwickelt, die EaaS-Modelle mit intelligenten Wartungs- und Ersatzteilservices kombinieren. Kunden können Verträge verwalten, Dienstleistungen buchen und den Zustand ihrer Maschinen überwachen.
- Bosch Rexroth: Ihr Online-Portal kombiniert Maschinenüberwachung mit innovativen Ersatzteilservices und ermöglicht eine dynamische Optimierung von Fertigungsprozessen.
- Druckmaschinenindustrie: Anbieter wie Heidelberger Druckmaschinen nutzen solche Portale, um Verbrauchsmaterialien automatisch nachzubestellen und die Maschinenleistung zu überwachen.
Fazit
End-to-End Full-Service-Portale bieten Maschinenbauunternehmen die Möglichkeit, sich in einem global wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren. Diese Portale fördern nachhaltige, datengetriebene Geschäftsmodelle und unterstützen Hersteller dabei, durch digitale Transformation neue Einnahmequellen zu erschließen und Kundenzufriedenheit zu steigern.
