Hier sind 9 Beispiele für erfolgreiche B2B-Konfiguratoren, die sowohl Vertrieb als auch Kundenservice rund um die Uhr (24/7) unterstützen – durch Automatisierung, Benutzerführung und direkte Schnittstellen zu Backend-Systemen:
🔧 1. Bürkert Fluid Control Systems – Produktkonfigurator für Ventiltechnik
Branche: Industrieautomation / Fluidtechnik
Nutzen: Auswahl und Konfiguration komplexer Ventile mit Medienkompatibilität, Druckbereich etc.
Vorteil: Automatisierte Angebotsgenerierung, unterstützt Außendienst und Support.
🏗 2. Item Industrietechnik – Konstruktionskonfigurator
Branche: Maschinenbau / Aluminiumprofiltechnik
Nutzen: 3D-Konfigurator für Gestelle, Arbeitsplätze und Maschinenrahmen
Vorteil: Integration mit CAD-Systemen, Live-Stücklisten und Preisanfragen rund um die Uhr.
🚛 3. WALTER ZERSPANUNGSTECHNIK – Werkzeugkonfigurator
Branche: Präzisionswerkzeuge
Nutzen: Auswahl passender Schneidwerkzeuge je nach Material und Maschine
Vorteil: Self-Service für Kundenberatung und Vertriebsunterstützung.
⚡ 4. Phoenix Contact – Industrial Connector Configurator
Branche: Elektrotechnik / Industrieautomation
Nutzen: Modularer Steckverbinder-Konfigurator mit 3D-Vorschau
Vorteil: Validierte Konfigurationen, sofortiger Download von CAD-Dateien & Stücklisten.
🧊 5. Viessmann – Gewerbekältetechnik-Konfigurator
Branche: Kühltechnik für Supermärkte, Gastronomie
Nutzen: Auswahl kompletter Kühlanlagen inkl. Zubehör
Vorteil: Vertriebsprozessbeschleunigung, weniger Rückfragen im Service.
⚙️ 6. FESTO – Pneumatik-Systemkonfigurator
Branche: Automatisierung / Pneumatik
Nutzen: Konfiguration kompletter Steuerungseinheiten mit Funktionstestsimulation
Vorteil: Entlastung technischer Berater, sofortige Bestellmöglichkeit.
🏢 7. Schüco – Fenster- & Fassadenkonfigurator
Branche: Bauindustrie / Metallbau
Nutzen: Auswahl technischer Systeme und Designs für Fassadenelemente
Vorteil: Vertrieb & Architektenservice durch BIM-Export und Baubarkeitsprüfung.
🚚 8. Krone – Trailer Konfigurator
Branche: Nutzfahrzeuge / Logistik
Nutzen: Online-Konfiguration von Lkw-Anhängern mit Ausstattung, Achslast etc.
Vorteil: Verkaufsunterstützung für Händler, 24/7-Zugang für Logistiker.
🧪 9. Endress+Hauser – Messgeräte-Konfigurator
Branche: Prozessindustrie (Chemie, Pharma, Food)
Nutzen: Auswahl komplexer Sensoren und Messsysteme
Vorteil: Technische Validierung + Serviceinfos wie Kalibrierintervalle integriert.
🧩 Fazit
Diese Konfiguratoren helfen nicht nur dem Vertrieb, Angebote schneller und gezielter zu erstellen, sondern entlasten auch den Kundenservice, indem sie:
technische Rückfragen reduzieren,
die Produktwahl validieren und
Self-Service ermöglichen – 24/7, weltweit.
B2B-Konfiguratoren als Wachstumstreiber im Vertrieb und Kundenservice – 24/7 bereit für Ihre Kunden
In der heutigen B2B-Landschaft sind Unternehmen zunehmend gefordert, komplexe Produkte und Dienstleistungen effizient, individuell und rund um die Uhr bereitzustellen. Genau hier setzen moderne digitale Konfiguratoren an – intelligente Werkzeuge, die nicht nur den Vertrieb automatisieren, sondern auch den Kundenservice erheblich entlasten. Sie bieten Kunden wie Vertriebsmitarbeitern eine interaktive Plattform zur Produktkonfiguration, Validierung technischer Anforderungen und sofortigen Angebotserstellung – jederzeit und überall verfügbar.
Zahlreiche Unternehmen aus dem deutschsprachigen Raum (DACH) setzen bereits erfolgreich auf solche Lösungen:
- Bürkert ermöglicht über einen smarten Konfigurator die individuelle Auswahl von Ventilen, was Beratungsaufwand und Angebotszeiten deutlich reduziert.
- Item Industrietechnik stellt seinen Kunden einen 3D-Konfigurator für Maschinenrahmen und Arbeitsplatzsysteme zur Verfügung – inklusive CAD-Export und Preisberechnung.
- Festo bietet eine Plattform zur Konfiguration von Pneumatiksystemen mit Simulation, die technische Berater entlastet und Fehler vermeidet.
- Phoenix Contact liefert CAD-fähige, validierte Steckverbindersysteme – ideal für Planer und Konstrukteure im Schaltanlagenbau.
- Viessmann und Krone Nutzfahrzeuge zeigen, wie Kühltechnik oder Trailerkonfiguration per Klick möglich wird – 24/7, weltweit nutzbar.
Gemeinsam ist diesen Anbietern: Sie nutzen digitale Konfiguratoren nicht nur als Verkaufstools, sondern als Serviceplattformen. So reduzieren sie Rückfragen im Innendienst, beschleunigen den Angebotsprozess und schaffen durch direkte Integration in ERP, PIM oder CRM-Systeme eine lückenlose End-to-End-Prozesskette.
Die Vorteile im Überblick:
Vertriebseffizienz: Weniger manuelle Angebotsarbeit, automatisierte Lead-Generierung.
Kundenzufriedenheit: Sofortige Produktergebnisse, klare Visualisierungen, reduzierte Fehlkonfigurationen.
Skalierbarkeit: Internationale Nutzung ohne zusätzlichen Personalaufwand.
24/7-Service: Immer erreichbar – unabhängig von Bürozeiten oder Zeitzonen.
Besonders im technischen Vertrieb, bei erklärungsbedürftigen Produkten oder in Märkten mit hoher Variantenvielfalt (z. B. Maschinenbau, Logistik, Bauzulieferung) bieten Konfiguratoren ein enormes Potenzial.
Doch der Weg zur erfolgreichen Umsetzung ist komplex: Anforderungen müssen erfasst, Systeme integriert und Nutzererlebnisse gestaltet werden. Hier kommt ein erfahrener IT-Dienstleister ins Spiel, der Sie bei Konzeption, Datenstrukturierung, Frontend-UX und Backend-Anbindung begleitet.
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