Chatbot zum echten KI-Mitarbeiter
Von Wolfgang Klaus, Tech Lead @ Saphir GmbH
Erinnern Sie sich an 2023? Wir waren alle fasziniert, dass ein Bot ein Gedicht schreiben konnte. Heute, im Jahr 2026, ist die Begeisterung verflogen. Wir brauchen kein „Gequatsche“ mehr; wir brauchen Ergebnisse. Bei der Saphir GmbH bauen wir keine Spielzeuge. Wir bauen AI Employees.
Ein AI Employee ist mehr als ein Fenster auf Ihrem Bildschirm. Es ist ein agentisches System mit einer Stellenbeschreibung, Zugriff auf Werkzeuge und der Autorität zu handeln.
Die Architektur eines digitalen Mitarbeiters
Einen digitalen Kollegen zu bauen, erfordert mehr als nur einen API-Key. Hier ist unser Blueprint:
Agency statt Autonomy: Wir nutzen agentische Frameworks (wie Spring AI oder LangGraph), die es der KI erlauben, zu planen und Werkzeuge selbstständig aufzurufen.
Java als Rückgrat: Während Python die Modelle trainiert, ist Java 21+ der Ort, an dem die Business-Logik schlägt. Mit Virtual Threads orchestrieren wir tausende Agenten-Tasks gleichzeitig – stabil und skalierbar.
Werkzeug-Integration: Ein KI-Mitarbeiter ohne ERP-Zugriff ist nur ein Berater. Wir binden unsere Agenten über Event-driven Middleware direkt an SAP oder Salesforce an.
NIS-2 konforme Leitplanken: Sicherheit ist 2026 keine Option mehr. Jede Aktion eines AI Employees ist revisionssicher geloggt und folgt klaren „Human-in-the-loop“-Protokollen.
Warum „Saphir-Engineering“ den Unterschied macht
Die meisten KI-Projekte scheitern, weil sie isoliert betrachtet werden. Wir behandeln KI als Teil eines verteilten Systems. Wir stellen sicher, dass Ihr AI Employee nicht nur Lösungen „halluziniert“, sondern Transaktionen ausführt, die in Ihrem ERP auch wirklich ankommen.
Fazit: Hören Sie auf, Bots zu bauen. Fangen Sie an, digitale Mitarbeiter zu integrieren.
